Содержание
1. Общие положения и акцепт оферты 2. Предмет соглашения 3. Описание услуги 4. Регистрация, аккаунт и устройства 5. Права и обязанности сторон 6. Допустимое и запрещённое использование 7. Тарифы и разовая оплата 8. Рекуррентные платежи (автопродление) 9. Пробный период, промокоды, бонусы 10. Возврат средств 11. Приостановка и прекращение доступа 12. Ограничение ответственности 13. Интеллектуальная собственность 14. Персональные данные 15. Форс-мажор 16. Изменение условий 17. Применимое право и споры 18. Контакты и реквизиты для связи1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в смысле ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ и определяет условия предоставления платных и бесплатных (пробных) услуг VPN-сервиса Solo VPN.
1.2. Акцептом (принятием) оферты считается любое из следующих действий Пользователя:
1.3. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что:
1.4. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса и (при наличии) отключить автоплатежи.
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к услуге VPN (защищённое шифрованное соединение) в объёме выбранного тарифа, а Пользователь обязуется соблюдать Соглашение и своевременно оплачивать услугу (если она платная).
2.2. Услуга оказывается дистанционно через интернет. Физическая передача оборудования не производится.
3.1. В состав услуги, если иное не указано в тарифе, входит:
3.2. Исполнитель вправе обновлять список серверов, протоколы, маршрутизацию и технические параметры без отдельного согласования, сохраняя суть оплаченной услуги, за исключением случаев, когда изменения объективно невозможны из‑за блокировок, форс-мажора или действий третьих лиц.
3.3. Сервис не является средством гарантированного обхода любых ограничений сети и не обещает доступ ко всем ресурсам интернета в любой момент времени.
4.1. Идентификация Пользователя, как правило, осуществляется через Telegram (user_id). Отдельная регистрация e-mail может не требоваться.
4.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к своему Telegram-аккаунту и устройствам, на которых используется VPN.
4.3. Один аккаунт предназначен для одного Пользователя. Передача доступа, перепродажа, сдача в аренду, массовое использование аккаунта третьими лицами запрещены.
4.4. Количество одновременных устройств ограничено тарифом. При превышении лимита подключения могут блокироваться до удаления лишних устройств или смены тарифа.
4.5. Исполнитель вправе применять технические средства контроля лимита (в том числе HWID/идентификаторы устройств) — см. Политику конфиденциальности.
6.1. Запрещается использовать Сервис для:
6.2. При нарушении Исполнитель вправе немедленно ограничить или прекратить доступ без возврата стоимости использованного периода, а также передать сведения в уполномоченные органы по законному запросу.
7.1. Актуальные тарифы, сроки и лимиты устройств публикуются в Telegram-боте. Цена на уже оплаченный период фиксируется на момент успешной оплаты.
7.2. Оплата производится заранее (предоплата) за выбранный период.
7.3. Приём платежей осуществляется через платёжного провайдера (в том числе Platega и связанные банки-эквайеры). Доступные методы: банковские карты, СБП и иные способы, отображаемые на странице оплаты.
7.4. Моментом оплаты считается получение Исполнителем подтверждения об успешной транзакции от платёжного провайдера (webhook / API-статус).
7.5. Полные реквизиты банковской карты (номер, CVV/CVC, срок) Пользователь вводит только на стороне платёжного провайдера. Исполнитель эти данные не получает и не хранит.
7.6. Чек/подтверждение оплаты формируется в соответствии с настройками платёжного провайдера и применимым законодательством (при наличии).
8.1. Определение. Рекуррентный платёж (автоплатёж, автопродление) — регулярное списание денежных средств с привязанного платёжного средства Пользователя в размере стоимости выбранного тарифа за очередной период, чтобы подписка VPN не прерывалась.
8.2. Как даётся согласие. Согласие на автопродление считается данным, если Пользователь:
8.3. На что соглашается Пользователь при подключении автоплатежа:
8.4. Сумма и периодичность. Сумма и период соответствуют тарифу, выбранному при подключении (например, 30 дней). Конкретные значения отображаются в боте и/или на странице оплаты до подтверждения платежа.
8.5. Дата списания. Очередное списание, как правило, инициируется к моменту окончания оплаченного периода (или в близкий технический интервал, зависящий от платёжного провайдера).
8.6. Неуспешное списание. При отказе банка/недостатке средств доступ может быть приостановлен. Пользователь может оплатить тариф вручную или обновить способ оплаты. Повторные попытки списания могут выполняться по правилам платёжного провайдера.
8.7. Изменение цены. При изменении тарифов Исполнитель уведомляет Пользователя через бот и/или сайт. Чтобы не принимать новую цену, Пользователь должен отключить автопродление до даты следующего списания. Продолжение автоплатежа после уведомления может рассматриваться как согласие с новой стоимостью.
8.8. Отмена автоплатежа. Пользователь может отключить автопродление в любой момент:
После отмены новые автоматические списания не инициируются. Уже оплаченный период обычно действует до его окончания (если не оформлен возврат по разделу 10).
8.9. Ответственность за автоплатежи. Пользователь самостоятельно контролирует достаточность средств и актуальность карты. Исполнитель не отвечает за отказы банка, лимиты карты, 3‑D Secure и действия платёжных систем.
8.10. Безопасность. Обработка карточных данных выполняется на стороне платёжного провайдера с применением защищённых протоколов. Исполнитель не запрашивает CVV в боте и не просит присылать фото карты в поддержку.
9.1. Пробный период (если доступен, например 3 дня / 1 устройство) предоставляется однократно на аккаунт, если иное прямо не указано в боте.
9.2. Промокоды, реферальный баланс и бонусы:
10.1. Возврат возможен в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты при одновременном соблюдении условий:
10.2. Запрос: поддержка @SecOpsRU — укажите Telegram, дату и сумму платежа, причину.
10.3. Возврат, как правило, выполняется тем же способом, которым была оплата, в сроки банка/платёжной системы.
10.4. При активном автоплатеже перед возвратом рекомендуется отключить автопродление, чтобы не возникло новое списание.
10.5. Не подлежат возврату (кроме случаев, обязательных по закону): промокоды и бонусы; платежи старше 3 дней; периоды со значительным использованием услуги.
11.1. Доступ может быть приостановлен:
11.2. Пользователь может прекратить использование в любой момент, прекратив подключения и отключив автоплатёж. Неиспользованный остаток периода при добровольном отказе не компенсируется, кроме раздела 10.
12.1. Услуга предоставляется «как есть» (as is).
12.2. Исполнитель не гарантирует:
12.3. Исполнитель не несёт ответственности за:
12.4. Если ответственность Исполнителя всё же установлена, её размер по имущественным требованиям, связанным с оплаченной услугой, ограничивается суммой последнего успешного платежа Пользователя за соответствующий период, если иное не предписано императивными нормами закона.
13.1. Название, логотип, дизайн интерфейсов, тексты, программные компоненты Сервиса принадлежат Исполнителю или используются на законных основаниях.
13.2. Пользователю предоставляется ограниченное неисключительное право использовать Сервис по назначению. Копирование, модификация, декомпиляция (кроме случаев, прямо разрешённых законом) запрещены.
14.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности (редакция от 15.07.2026).
14.2. Совершая оплату и/или подключая рекуррентные платежи, Пользователь подтверждает согласие на обработку данных в объёме, необходимом для оказания услуги, биллинга и автосписаний, а также на передачу минимально необходимых сведений платёжному провайдеру.
15.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, войны, теракты, действия органов власти, глобальные сбои сетей связи, эпидемии и иные обстоятельства, которые сторона не могла разумно предвидеть и предотвратить.
16.1. Исполнитель вправе изменять Соглашение, публикуя новую редакцию на solovpn.pro/terms и/или уведомляя через бота. Дата редакции указывается в начале документа.
16.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.
16.3. При несогласии Пользователь должен прекратить использование и отключить автоплатежи.
17.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.
17.2. Споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров через поддержку. При недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.
17.3. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.
Техническая поддержка: @SecOpsRU
Telegram-бот: @Solo_Vpn_premium_bot
Сайт: https://solovpn.pro
Пользовательское соглашение: https://solovpn.pro/terms
Политика конфиденциальности: https://solovpn.pro/privacy
Редакция от 15 июля 2026 г. При подключении рекуррентных платежей платёжному провайдеру можно направлять ссылку на эту страницу вместе с Политикой конфиденциальности.