← Главная

Политика конфиденциальности

Редакция от 15 июля 2026 г.
Сервис: Solo VPN (далее — «Сервис», «мы»)
Документ действует для пользователей Telegram-бота @Solo_Vpn_premium_bot и сайта solovpn.pro

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, использования, передачи и защиты персональных данных пользователей Сервиса. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами права Российской Федерации.

Используя Сервис (включая регистрацию/вход через Telegram-бота, оформление подписки, совершение оплаты, подключение VPN-конфигурации), вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с её условиями.

Мы вправе обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу /privacy. Дата редакции указана в начале документа. Существенные изменения могут дополнительно сообщаться через Telegram-бота.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных, обрабатываемых в рамках Сервиса, является администрация Solo VPN. По вопросам обработки данных вы можете обратиться в поддержку: @SecOpsRU.

3. Какие данные мы собираем и обрабатываем

3.1. Данные аккаунта

• идентификатор Telegram (user_id);
• username и отображаемое имя (если доступны через Telegram);
• данные о статусе подписки (дата начала/окончания, тариф, лимит устройств);
• технические идентификаторы доступа к конфигурации (токены подписки, служебные UUID).

3.2. Данные устройств

• сведения, необходимые для контроля лимита подключений (например, HWID/идентификатор устройства, модель, ОС — в объёме, который передаёт клиентское приложение);
• время последнего подключения устройства (агрегированно, для поддержки и антифрода).

3.3. Платёжные и биллинговые данные

• сумма, валюта, дата и статус платежа;
• идентификатор транзакции у платёжного провайдера;
• выбранный тариф/период подписки;
• сведения о способе оплаты (тип: карта, СБП и т.п.) — без полного номера карты, CVV/CVC и срока действия;
• при подключении рекуррентных (автоматических) платежей: признак согласия на автопродление, статус подписки автоплатежа, идентификатор платёжного метода/токена, выданный платёжным провайдером (не полные реквизиты карты).

Важно: полные платёжные реквизиты банковской карты (номер, CVV, срок) обрабатываются исключительно платёжным провайдером (в том числе через инфраструктуру банка-эквайера) на защищённых страницах оплаты. Сервис Solo VPN эти реквизиты не получает и не хранит.

3.4. Данные об использовании Сервиса

• агрегированный объём трафика (без содержимого и без URL посещённых сайтов);
• технические события: успешность подключения, ошибки доставки конфигурации, обращения в поддержку;
• мы не ведём логи посещённых сайтов, DNS-запросов и содержимого трафика пользователя.

3.5. Данные, которые мы не собираем намеренно

• содержимое переписки и файлов вне функционала бота;
• биометрические данные;
• специальные категории персональных данных (здоровье, политические взгляды и т.п.), если вы сами их не направили в поддержку.

4. Цели обработки персональных данных

• предоставление VPN-услуги и управление подпиской;
• идентификация пользователя в Telegram-боте и личном кабинете/ссылке подписки;
• приём оплаты, учёт платежей, выставление и продление подписки;
• обеспечение рекуррентных платежей (автопродление) при наличии вашего согласия;
• контроль лимита устройств, предотвращение злоупотреблений и мошенничества;
• техническая поддержка и ответы на обращения;
• начисление реферальных/партнёрских вознаграждений (если применимо);
• исполнение требований законодательства (в том числе по запросам уполномоченных органов в установленном порядке);
• улучшение стабильности Сервиса (агрегированная аналитика без просмотра содержимого трафика).

5. Правовые основания обработки

• исполнение договора (пользовательского соглашения / оферты) на оказание услуг;
• согласие пользователя — в том числе на обработку данных для оплаты и на подключение автопродления;
• законные интересы Оператора — обеспечение безопасности, антифрод, поддержка;
• обязанности, возложенные законодательством РФ.

6. Рекуррентные платежи и платёжные данные (подробно)

Сервис может предлагать оплату подписки с автоматическим продлением (рекуррентные / регулярные платежи). Для этого используются сервисы платёжного провайдера (в частности, инфраструктура приёма платежей, с которой интегрирован Сервис, включая Platega и/или иные подключённые платёжные решения).

6.1. Что происходит при подключении автоплатежа

• вы выбираете тариф и подтверждаете оплату на защищённой странице платёжного провайдера;
• отмечая согласие / нажимая кнопку оплаты с формулировкой об автопродлении (или иным явным действием в интерфейсе оплаты), вы даёте согласие на регулярное списание средств в размере стоимости выбранного тарифа за соответствующий период;
• платёжный провайдер сохраняет токен/привязку платёжного средства; Сервис получает только служебный идентификатор и статус (успех/отказ), а не данные карты целиком.

6.2. Какие данные связаны с автоплатежом

• идентификатор пользователя в Сервисе (Telegram user_id);
• сумма, период, дата следующего списания (если рассчитывается);
• статус подписки автоплатежа (активна / отменена / ошибка);
• идентификаторы транзакций и платёжного метода у провайдера.

6.3. Передача данных платёжному провайдеру

Для проведения оплаты и рекуррентных списаний мы передаём провайдеру минимально необходимые сведения: сумму, описание платежа, идентификатор заказа/пользователя, URL возврата, технические параметры сессии. Обработка платёжных данных на стороне провайдера регулируется его собственными правилами и политикой конфиденциальности.

6.4. Отмена автоплатежа

Вы можете отключить автопродление в любой момент через интерфейс бота (раздел подписки/оплаты, если доступно) или обратившись в поддержку @SecOpsRU. После отмены новые автоматические списания не инициируются; уже оплаченный период подписки, как правило, действует до его окончания, если иное не согласовано при возврате.

7. Хранение, сроки и защита

• данные хранятся на защищённых серверах с ограничением доступа;
• применяются организационные и технические меры защиты (разграничение доступа, защищённые каналы, контроль целостности);
• срок хранения данных аккаунта и биллинга — на период действия подписки и, как правило, до 30–36 месяцев после последнего взаимодействия для бухгалтерского/антифрод-учёта и разрешения споров, либо дольше, если этого требует закон;
• данные автоплатежа (статус, идентификаторы) хранятся, пока подписка автоплатежа активна, и разумный срок после отмены для подтверждения истории платежей;
• логи содержимого интернет-трафика пользователя не ведутся.

8. Передача третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Передача возможна только:

• платёжным провайдерам и банкам — для проведения оплаты и рекуррентных списаний;
• инфраструктурным подрядчикам (хостинг, почта, мониторинг) — в объёме, необходимом для работы Сервиса, при условии конфиденциальности;
• по законному требованию государственных органов РФ в установленном порядке;
• при вашем отдельном согласии — в иных случаях.

9. Трансграничная передача

Часть инфраструктуры (VPN-узлы, DNS, CDN, платёжные шлюзы) может располагаться за пределами РФ. В таких случаях передача технических данных осуществляется в объёме, необходимом для оказания услуги, с учётом применимых требований законодательства.

10. Права пользователя

Вы вправе:

• запросить сведения об обрабатываемых о вас данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если это не противоречит закону и необходимости исполнения договора;
• отозвать согласие на обработку (в части, основанной на согласии), в том числе отключить автоплатежи;
• обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Для реализации прав напишите в поддержку: @SecOpsRU. Мы ответим в разумный срок.

11. Файлы cookie и аналогичные технологии

Веб-сайт Сервиса может использовать технические cookie/local storage, необходимые для работы страниц (сессия, язык, безопасность). Мы не используем их для слежки за вашим VPN-трафиком.

12. Данные несовершеннолетних

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет без согласия законного представителя. Если вы считаете, что мы получили данные ребёнка без оснований, сообщите в поддержку — мы примем меры к удалению.

13. Изменение Политики

Актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с обновлённой Политикой, если иное не требуется по закону.

14. Контакты

Поддержка: @SecOpsRU
Бот: @Solo_Vpn_premium_bot
Сайт: solovpn.pro
Полная версия Политики: solovpn.pro/privacy
Пользовательское соглашение: solovpn.pro/terms